Zwroty i Reklamacje
Procedura RMA
Dbamy o jakość oferowanych produktów, jednak w przypadku awarii sprzętu, zapewniamy sprawną procedurę reklamacyjną. Aby zgłosić reklamację, skorzystaj z modułu "Reklamacje" w panelu klienta.
Kroki zgłoszenia:
- Zaloguj się do Panelu Partnera.
- Przejdź do zakładki "Reklamacje" i kliknij "Nowe zgłoszenie".
- Wybierz produkt z listy zakupionych (wymagane) lub wpisz numer seryjny.
- Opisz usterkę i dołącz zdjęcia jeśli to konieczne.
- Poczekaj na nadanie numeru RMA i instrukcję wysyłki.
Zwroty towaru
W przypadku zakupów B2B zwroty sprawnego towaru (tzw. zwrot konsumencki 14 dni) nie przysługują ustawowo, jednak podchodzimy do każdej sytuacji indywidualnie. Istnieje możliwość wymiany towaru na inny model w ciągu 7 dni od zakupu, jeśli sprzęt nie nosi śladów użytkowania.